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Votion 用户协议

  • 更新日期：2026 年 10 月 12 日
  • 新版生效日期：另行公告，本次会员与思考点相关更新尚未生效

本次更新配合新版收费功能发布。正式上线前仍执行已生效规则；购买入口开放时将公布正式生效日期，并就实质变更重新取得必要同意。

一句话摘要：Votion 是一个集知识库、复习计划与 AI 辅导于一体的学习平台；你的内容归你，AI 功能按实际用量扣除思考点，会员提供导出、离线和更大容量，AI 生成的内容可能出错、请自行核实；未满 14 周岁不得注册。

欢迎使用 Votion。本协议是你与无限锻造有限公司（香港注册公司，下称「我们」）之间关于使用 Votion 网站、手机应用及相关服务（下称「本服务」）的约定。请仔细阅读，特别是加粗的条款（涉及免责、责任限制、争议解决）。你勾选同意或实际使用本服务，即视为接受本协议。本协议与《隐私政策》《未成年人使用须知》共同构成完整约定。

一、服务说明

  1. 本服务提供知识库（空间、笔记、段落、收藏）、学习计划与复习、测验、协作空间，以及 AI 对话、智能导入、解题、录音转写、AI 教师等 AI 功能。
  2. 本服务由部署在境外（Google Cloud 位于中国大陆以外的机房）的服务器提供，主要面向中国大陆用户，也向其他地区用户开放。
  3. 部分功能可能处于测试阶段，我们会持续调整和改进。

二、注册与年龄

  1. 未满 14 周岁的儿童不得注册使用本服务。 注册时你须确认「我已满 14 周岁」。
  2. 已满 14 周岁未满 18 周岁的，应在监护人知情同意下阅读本协议并使用本服务。
  3. 如发现未满 14 周岁的用户注册，我们将注销该账号并删除相关数据，详见《未成年人使用须知》。
  4. 你应提供真实有效的邮箱并完成验证。一人原则上只注册一个账号。

三、账号与安全

  1. 你应妥善保管密码和个人访问令牌，因你保管不善造成的损失由你自行承担。发现账号被盗用，请立即修改密码（会让所有设备退出登录）并联系我们。
  2. 账号仅限你本人使用，不得出借、转让、出售。
  3. 你为第三方工具创建的个人访问令牌，其在授权范围内的操作视为你本人的操作。

四、会员、思考点与付款

  1. 会员与 AI 思考点分别提供。 在线笔记、整理、学习与复习等非 AI 功能免费，并受容量、权限及资源限制。会员提供更大容量、所有格式的产品导出（包括个人数据 ZIP、AI 课程导出）与离线功能。非会员可以单独购买思考点使用 AI；持有点数不自动获得会员。依法查阅、复制个人信息等权利不以购买会员为条件，具体申请途径见《隐私政策》。

  2. 会员为自动续费订阅：月付 19.90 元，年付 168 元，两种计划权益相同。首次订阅需明确授权自动扣款，订单页面展示价格、已付周期、下次扣款信息及取消方式。续费在已付周期到期时扣款一次，不提前扣款、不自动重试。 成功后授予下一周期会员权益并按原规则赠点；明确扣款失败的，到期后转为免费账户，保留内容与已购买思考点，停止该订阅后续自动扣款。

    付款结果未知时先核对原订单，不视为明确失败，不重复扣款；核对期间请勿重复支付。失败后恢复会员须由你主动重新开通，并明确授权自动续费；新周期从重新开通付款成功生效时起算，提供完整月或完整年，不补扣中断期间会员费。单独充值思考点不重新启用会员订阅或自动扣款。

    切换月付／年付时，当前已付周期保持不变，所选方案在本期结束后的下一周期生效。 本期不补差价、不退费、不重新发放赠点；按所选新方案到期扣款一次，成功后生效，明确失败按前述规则转为免费并停止后续自动扣款，不产生两份并行续费订阅。

    普通取消只停止下一期续费，本期权益保留至到期，不退本期费用；年付不按未使用月份办理普通退款。 取消仍在渠道处理中时不视为已经确认成功。

  3. 两种会员均每会员月赠送 1,000 思考点，按会员开通日期对应的周期发放。年付分 12 次逐月发放。赠点仅在对应会员月内有效，到期未用部分失效、不累计、不兑现；优先使用即将到期的会员赠点，再使用永久有效的补偿点，最后使用购买点数；同类无期限点数按到账顺序使用。取消续费不影响已付周期内的赠点资格。

  4. 思考点充值按 1 元＝100 点，提供 20 / 50 / 100 / 200 元四档，分别到账 2,000 / 5,000 / 10,000 / 20,000 点。购买点数不过期，不自动充值。普通点数充值完成后不支持退款，包括尚未使用的点数。 补点仅适用于错误或重复扣点、应发思考点漏发，以及严重服务异常确实造成可核实欠点的情况（例如因平台原因，已扣点的成果无法交付或恢复），不另行延长会员时长或提供商业异常退款。同一笔原欠点合计补回 1.5 倍，即原欠点的 100% 加额外 50%，不是恢复原点数后再额外补 150%。 已有有效冲正、补发计入同一损失的补回总额；重复申请不重复补，迟到履约与补点一并核对，避免重复补回。先行恢复后因期限失效而未能使用的部分不计为有效补回，应补足永久有效的点数；已经实际使用的补回点数不重复补发。一般报错、等待、人工帮助等不作安抚补偿；长时间无法使用会员权益本身不任意折算点数，没有可核实欠点不触发补点。不设置固定补偿档位。补回的原欠点与额外 50% 均永久有效，不因原会员赠点的期限已过而失效；正常每月会员赠点仍适用前款的会员月有效期。赠点不兑现。法律强制退款、未授权或重复／错误扣款纠正及渠道争议按法律和渠道规则处理，不能用赠点强制替代资金纠正。 可通过本协议第十三章的联系方式提出；此边界同样适用于会员交易。

  5. AI 能力按实际使用情况扣除思考点，会员与非会员、赠点与购买点适用相同扣点规则。你选择 Flash / Pro 并主动发起或继续 AI 任务，即请求使用相应 AI 能力并按本规则扣点。已发生的实际扣点及对应任务、模型等消费记录可查询；不展示后端模型价格或价格倍率，也不在调用前展示预计消费。

  6. 每次收费调用前检查并暂时预留点数，结束后按实际用量结算、释放多余预留。实际用量超过预留时，余额可能为负；充值、会员赠点、补偿点等所有点数入账均先按统一规则抵扣此前未结清的点数消费，剩余可用点数才能用于新调用。 新调用仍受可用点数限制。用户取消已开始调用的，按已实际发生且可核实的用量扣点；平台故障和平台自动重试的额外费用由平台承担，无法可靠核实的用量不向用户猜测收费。

  7. 导入、AI 教师等多步任务逐次检查点数；中途不足时暂停后续生成，保留已完成结果与进度。充值后由用户手动继续，不自动启动新消费；已经成功完成的步骤不重复收费。查看已有内容及直接播放已有缓存音频不产生新的 AI 消费。会员导出已有内容本身不扣点，新生成内容仍按 AI 规则计费。

  8. 切换 Flash / Pro、后台模型调配或其成本变化不另设价格确认弹窗；已发生的消费不追溯重新定价，已到账点数数量不因后台价格变化重算。会员订阅价格以及涉及消费者重大收费或权益的条款调整，仍依法提前告知并取得必要同意，不因上述简化免除法定义务，也不追溯削减已付当期权益。

  9. 会员到期后已有内容保留；超出免费容量的项目停止增加，仍可查看、删除和缩减。每次删除后如仍超限，继续限制增加该项目，直至不再超限并有足够空间。导出和离线权益随会员到期结束，依法申请查阅、复制个人信息的途径继续保留。

五、你的内容

  1. 你保留你上传、创建的全部内容（笔记、图片、附件、提问等）的所有权和相关权利。
  2. 为提供服务，你授予我们一项全球范围、非独占、免费、仅限于运营本服务所需的许可：存储、备份、传输、格式转换、在你授权的范围内展示，以及发送给第三方模型服务商完成你请求的 AI 任务。该许可在你删除内容或注销账号后终止（已备份数据在备份周期内清除）。
  3. 我们不会将你的内容用于训练我们自己的模型，也不会在你未授权的情况下公开你的内容。
  4. 你在协作空间中与他人共享的内容，空间成员可按其权限查看或编辑。申请公开分享的内容须经我们审核，我们有权拒绝不符合规定的分享。
  5. 你应保证对上传的内容拥有合法权利，不侵犯他人的著作权等权利。例如，上传受版权保护的教辅资料仅限个人学习使用，不得公开分享。
  6. AI 生成的内容（回复、题目、讲解）你可以自由用于个人学习。

六、禁止行为

你不得利用本服务从事以下行为：

  1. 发布、传播违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、宣扬暴力色情、侮辱诽谤他人的内容；
  2. 侵犯他人著作权、商标权、隐私权等合法权益；
  3. 批量注册、买卖账号，或使用自动化手段注册、登录；
  4. 滥用 AI 功能：规避额度或地区限制、用自动化手段大量调用、诱导模型生成违法有害内容、对模型进行攻击或提取系统提示；
  5. 利用 AI 功能从事考试作弊、学术不端或其他违法用途；
  6. 攻击、干扰、探测本服务的系统，绕过权限访问他人数据，逆向工程；
  7. 未经许可抓取、转售本服务或其中的内容。

违反上述规定的，我们有权视情节删除内容、限制功能、暂停或终止账号，已付费用不予退还（法律另有规定的除外）；构成违法的，依法移交有关机关。

七、AI 生成内容

  1. 本服务使用第三方大语言模型生成内容。按你的地区，中国大陆使用境内模型服务（DeepSeek、通义千问），其他地区使用 Google Gemini、OpenAI、Anthropic 的模型。你的输入会发送给相应服务商处理，详见《隐私政策》。
  2. AI 生成的内容会在界面上标识为 AI 生成。
  3. AI 生成的内容可能不准确、不完整甚至错误（包括解题步骤、答案、公式和图示），仅供学习参考，不构成专业意见。请独立思考并核实，不要将其作为考试答案或唯一依据。
  4. 你应对自己的输入内容负责，不得输入违法内容或他人的个人信息、商业秘密。
  5. 我们会对输入和输出采取必要的安全管理措施；对违法违规使用 AI 功能的，我们将采取警示、限制功能、暂停或终止服务等措施，并保存有关记录。
  6. 发现 AI 生成违法或不良内容，请通过站内举报入口（AI 回复、AI 教师课、公开空间等处的「举报」按钮，或页脚「投诉与举报」页）或举报邮箱 support@orzsai.com 投诉举报，我们会在 15 个工作日内处理并反馈。

八、服务变更、中止与终止

  1. 我们可能调整、升级或下线部分功能。影响你重大权益的，会提前公告。
  2. 因系统维护、网络故障、第三方服务（云服务、模型服务商）故障或不可抗力，服务可能中断。我们会尽力减少影响。
  3. 你可以随时停止使用并注销账号（网站「用户中心 › 安全」或手机端「设置 › 个人数据」）。注销前请先处理未完成订单并取消后续自动扣款，按需备份；产品导出需要会员，依法查阅、复制个人信息可联系我们。
  4. 如我们决定停止运营本服务，将至少提前 30 天公告，并为你提供导出数据的途径；对已付费未使用的部分，依照法律规定处理。

九、免责与责任限制

  1. 本服务按「现状」提供。在法律允许的范围内，我们不保证服务不中断、无错误，也不保证 AI 生成内容的准确性和适用性。
  2. 对你因使用或无法使用本服务、依赖 AI 生成内容而遭受的间接损失（如考试成绩、机会损失），我们不承担责任。
  3. 在法律允许的范围内，我们对你承担的全部责任，以你在引起责任的事件发生前 12 个月内向我们实际支付的费用为限。
  4. 以上限制不适用于法律规定不得排除或限制的责任，包括因我们故意或重大过失造成的损失。

十、知识产权

本服务的软件、界面设计、商标和我们提供的内容归我们或相关权利人所有。未经许可，你不得复制、修改、传播或用于商业用途。

十一、协议变更

我们可能修改本协议。修改后会在网站和应用内公告；涉及你重大权益的变更，会以弹窗或邮件通知你。你在变更生效后继续使用，视为接受；不同意的，可以停止使用并注销账号。

十二、适用法律与争议解决

  1. 本协议适用香港特别行政区法律。
  2. 因本协议引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交香港法院管辖。
  3. 上述约定不影响你作为消费者依据你所在地强制性法律享有的权利。

十三、联系我们